Сообщений в теме: 234

[SANTA=)]

Хуб марс с закупа, после закупа стал основным кальяном , курю через день иногда каждый день, постоянно стоит в воде. Кальян мою перед  покуром , кальян всем устраивает!

[n00bsteam]

Мне прислали новый мундштук, конструктивно такой же, так же сломается...

[CEPbIU]

Ну у меня сломался от того, что вешал его на клапан в стиле Мамай Кастомс. Больше я так делать конечно же не буду

Сообщение отредактировал CEPbIU: 27 Июнь 2019 - 06:41

[Apathy]

Написал ребятам в Вк, что у уловителя раскрутился стык в основании и нарушилась герметичность.
На что через пару часов получил ответ: присылайте, исправим раз и навсегда, адрес..., оплата за счет получателя.
Из-за использования чашки Lama со слишком большим посадочным отверстием, на верхней части уловителя у меня были глубокие царапины, его было легко отличить. Обмотал уловитель газетной, положил в пакет, отправил СДЭК. Мне отписались, что получили, исправим за день и отправим обратно. Через 4 дня я уже шел его получать.
За отправку и в этот раз платил Хуб. Я сильно удивился когда в пакете обнаружил коробку от уловителя, а внутри упакованный новый уловитель с очень хорошо проклеенной проблемной зоной. В этот раз сделано намертво.
После подобнлого способа решения проблемы со стороны производителя я бы хотел забрать назад все свои придирки и мое мнение точно поменялось о Hoob..
Просто респект ребятам, так и надо вести дела. Есть косяк, признал, оперативно исправил. Без лишних отмазок и оправданий!
По-мужски!

Прикрепленные файлы

•  20190705_183936.jpg   68,07К   11 Количество загрузок:

[Erych777]

У меня на хубе на основании появилась ржавчина, предложили просто купить новую деталь за 6к)) супер сервис

Сообщение отредактировал Erych777: 07 Июль 2019 - 13:54

[ApeQ]

Скинь скрины переписки? И фото ржавчины

Сообщение отредактировал ApeQ: 07 Июль 2019 - 14:44

[Maksil]

Apathy (05 Июль 2019 - 18:01) писал:

а внутри упакованный новый уловитель

  на фото ведь старый уловитель?

[Erych777]

ApeQ (07 Июль 2019 - 14:43) писал:

Скинь скрины переписки? И фото ржавчины

Там долгая переписка по разным случаям с разными кальянами, но суть в том, что появилась небольшая коррозия, на что они ответили, что для кальяна это нормально, он всегда находится в агрессивных условиях, и на функциональность это никак не повлияло, хотите заменить, платите 6 тысяч))

Прикрепленные файлы

•  6FFE1E40-C2C5-4FD6-A54C-955B084BEBAD.jpeg   27,6К   51 Количество загрузок:
•  5AEEECC9-7962-4A48-8989-7FB3049E7ABE.png   184,43К   64 Количество загрузок:

[Squat]

Erych777 (07 Июль 2019 - 15:25) писал:

Там долгая переписка по разным случаям с разными кальянами, но суть в том, что появилась небольшая коррозия, на что они ответили, что для кальяна это нормально, он всегда находится в агрессивных условиях, и на функциональность это никак не повлияло, хотите заменить, платите 6 тысяч))

Тоже самое даже похуже  ). Ну вот такой вот кальян и сервис что поделать. Так же как и с мэтппир выкину и куплю какой нить новый. Год курился и то хорошо )

[Фетька]

Интересно они там не девочку из Каи на переписку взяли?

Сообщение отредактировал Фетька: 07 Июль 2019 - 17:08

[ApeQ]

Блин а попробуйте пописАть Вальдемару Гибсу, он сговорчивый)

Ответы конечно жопошные...

[Erych777]

ApeQ (07 Июль 2019 - 19:12) писал:

Блин а попробуйте пописАть Вальдемару Гибсу, он сговорчивый)

Ответы конечно жопошные...

Пробовал, тоже самое..

[wh_iskey]

Erych777 (07 Июль 2019 - 15:25) писал:

Там долгая переписка по разным случаям с разными кальянами, но суть в том, что появилась небольшая коррозия, на что они ответили, что для кальяна это нормально, он всегда находится в агрессивных условиях, и на функциональность это никак не повлияло, хотите заменить, платите 6 тысяч))

Основание из алюминия, так что оно боится ржавчины конечно. Я свой первый хуб жестко драил ершиков в итоге был небольшой налет ржавчины внктри центрального отверстия. За пару лет владения критичной площадь зоны отчуждения не стала, но все равно расстраивает.

Всем владельцам могу порекомендовать постараться оберегать основание от механический повреждений, чтобы не появлялись зоны, где нарушена целостность анодирования.

[Sonic-x]

я хренею... кая скока лет стоит постояно с водой. мою перед покуром иногда тупо замачиваю чтоб отмыть как следует.. есть пара царапин (в том числе на самой трубке которая в воде) таскаю регулярно на природу. (народу мелкие на 1 шланг не нравятся %) и чет ни на мека на ржу нету за много лет.

[ApeQ]

У меня тоже на Хубах ниче нет, но поверьте, в России 2 разных партии металла с сеотмфикатами имеют разный состав и хар-ки соответственно, кровь мне эта ситуация портит стабильно.

[CEPbIU]

Сегодня обещали выслать мне новый мундштук и отремонтированный кэтчер. Посмотрим как оно будет)

[Teemon]

Мне выслали новый мундштук, надеюсь проживет дольше)

[CEPbIU]

Короче, вести с полей: да, действительно выслали отремонтированные детали.
Мундштук - заменили маленькую часть, ну ту у которой сломалась резьба. По ощущениям она на 2-3 сантиметра стала длиннее.
Буду относиться к мундштуку аккуратнее, не буду вставлять в подставку-клапан
По кэтчеру - поменяли клеевой состав, намазав его как на фото выше, поменяли резиночку, а то старая вся прокуренная))
Верхняя часть уловителя кажется новой, но это не точно.
По доставке - в оба конца всё происходило за счёт Хубов, живу во Владимире (~200 км от Москвы) посредством ТК СДЭК.
Что не скажешь про Y-4, там пришлось платить за получение новой шахты, взамен бракованной и со сгнившим декором.
Однозначно плюс в карму производителю, мне очень понравилась такая лояльность к клиенту, не смотря на наш форумный прайс

[FLiPSTAR]

CEPbIU (16 Июль 2019 - 20:46) писал:

Короче, вести с полей: да, действительно выслали отремонтированные детали.
Мундштук - заменили маленькую часть, ну ту у которой сломалась резьба. По ощущениям она на 2-3 сантиметра стала длиннее.
Буду относиться к мундштуку аккуратнее, не буду вставлять в подставку-клапан
По кэтчеру - поменяли клеевой состав, намазав его как на фото выше, поменяли резиночку, а то старая вся прокуренная))
Верхняя часть уловителя кажется новой, но это не точно.
По доставке - в оба конца всё происходило за счёт Хубов, живу во Владимире (~200 км от Москвы) посредством ТК СДЭК.
Что не скажешь про Y-4, там пришлось платить за получение новой шахты, взамен бракованной и со сгнившим декором.
Однозначно плюс в карму производителю, мне очень понравилась такая лояльность к клиенту, не смотря на наш форумный прайс

хубы молодцЫ
чего не скажешь про Soft Smoke
как то пожаловался ребятам на короткую погружную часть шахты, попросил как то помочь
мне сказали 0 покупали не у нас, значит вопрос не к нам
если бы на прямую брали то да, а вы брали непойми где и не важно что наш кальян

[CEPbIU]

А у кого есть Hoob рюкзак? Может его аналог тоже на Али можно найти в очень много раз дешевле?