Сообщений в теме: 48

[evegod]

А чего с магнитом делать?

Пытался отдельно заказать, на email никто не ответил

[Makarov]

evegod (10 Июль 2019 - 16:47) писал:

А чего с магнитом делать?

Пытался отдельно заказать, на email никто не ответил

В сервис написал, вышлют новый коннектор, переработали его, магниты теперь гнить не будут

[CEPbIU]

Вот бы и Хубы так же сделали бы

[evegod]

Makarov (10 Июль 2019 - 17:07) писал:

В сервис написал, вышлют новый коннектор, переработали его, магниты теперь гнить не будут

А куда написал, дай контакт,  я писал на почту инфо, так ничего не ответили

[Irbez]

По вопросам гарантии Альфы
https://vk.com/skoroleto3

[Makarov]

Новый коннектор у них прям хороший получился.

Вот он.

Прикрепленные файлы

•  CC3BACAF-215A-46BC-AF59-20D5B61FF0C5.jpeg   46,38К   19 Количество загрузок:

[Endiron]

Irbez (13 Июль 2019 - 06:40) писал:

По вопросам гарантии Альфы
https://vk.com/skoroleto3

что то нет такой страницы, мой тоже зацвел, хотелось бы заменить) Кальян из закупа

[Makarov]

Endiron (21 Август 2019 - 14:52) писал:

что то нет такой страницы, мой тоже зацвел, хотелось бы заменить) Кальян из закупа

service@alphahookah.ru Напиши сюда

[Endiron]

Makarov (20 Август 2019 - 02:04) писал:

Новый коннектор у них прям хороший получился.

Вот он.

В итоге ты его сам купил?

Что то менять ржавый за так они отказались сказали плати 300р и 300 за доставку, странный сервис.

[Makarov]

Endiron (24 Август 2019 - 17:21) писал:

В итоге ты его сам купил?

Что то менять ржавый за так они отказались сказали плати 300р и 300 за доставку, странный сервис.

Мне по гарантии заменили.

[Endiron]

Makarov (25 Август 2019 - 11:06) писал:

Мне по гарантии заменили.

А с кем ты общался? Парадокс...

[Apathy]

Тоже пообщался и либо 300 за новый коннектор с новой формой и плюс доставка, либо магниты бесплатно и плюс доставка.
300 рублей не спасут отца революции, оплатил по выставленному счету, все официально
Менять на новую разработку (надеюсь это так и есть) по гарантии не считаю обязательным со стороны производителя, а от гарантийных обязательств купленного конвектора изначально они не отказались.
Так что вроде все честно имхо

[Endiron]

Apathy (25 Август 2019 - 19:23) писал:

Тоже пообщался и либо 300 за новый коннектор с новой формой и плюс доставка, либо магниты бесплатно и плюс доставка.
300 рублей не спасут отца революции, оплатил по выставленному счету, все официально
Менять на новую разработку (надеюсь это так и есть) по гарантии не считаю обязательным со стороны производителя, а от гарантийных обязательств купленного конвектора изначально они не отказались.
Так что вроде все честно имхо

Это экономия на спичках я бы сказал, есть косяк возьмите и поменяйте на тот коннектор что цвести не будет, а менять на аналогичный который зацветет моветон.

[Apathy]

Endiron (25 Август 2019 - 19:41) писал:

Это экономия на спичках я бы сказал, есть косяк возьмите и поменяйте на тот коннектор что цвести не будет, а менять на аналогичный который зацветет моветон.

В теории, вы правы, коллега! Но не забывайте где мы живем. В реалиях российской лояльности к клиенту такое решение вполне нормально...

[grok]

Apathy (25 Август 2019 - 21:01) писал:

В теории, вы правы, коллега! Но не забывайте где мы живем. В реалиях российской лояльности к клиенту такое решение вполне нормально...

Спасибо, что не пнули.

[Endiron]

Apathy (25 Август 2019 - 21:01) писал:

В теории, вы правы, коллега! Но не забывайте где мы живем. В реалиях российской лояльности к клиенту такое решение вполне нормально...

Это позиция терпилы, вот по этому у нас в стране с сервисом плохо все, так как люди сами соглашаются на это.

[Sonic-x]

ну да мона начать требовать и ругаться и тебя просто пошлют, но зато не терпила а.... %)

[Makarov]

Endiron (25 Август 2019 - 18:50) писал:

А с кем ты общался? Парадокс...

Сюда писал service@alphahookah.ru

[Apathy]

Endiron (27 Август 2019 - 15:52) писал:

Это позиция терпилы, вот по этому у нас в стране с сервисом плохо все, так как люди сами соглашаются на это.

Если вы готовы с пеной у рта доказывать свою позицию не «терпилы» за каких-то 300 рублей и тратить на это время и даже минимум нервов, то у меня для вас плохие новости

[foast]

Apathy (27 Август 2019 - 21:38) писал:

Если вы готовы с пеной у рта доказывать свою позицию не «терпилы» за каких-то 300 рублей и тратить на это время и даже минимум нервов, то у меня для вас плохие новости

Братцы, такая тема, купил шахту МП из первых партий (в описании было упоминание про вечную гарантию), накладка начала ржаветь (заменили бесплатно), мундштук начал ржаветь (сказали, либо обмен беслатный=дюраль, либо плати 1к и доставим за свой счет из нержи - заплатил), сейчас магниты в основании начали ржаветь тут МП говорят, у нас на симпл - год гарантии и поэтому два выхода:

1) высылай основание мы высунем "ржавые" и вставим "нержавые" магниты - оплатишь доставку в обе стороны

2) плати 1600 руб. мы вышлем новое основание - Преимущество данной модели в возможности самостоятельно заменить магниты по необходимости благодаря системе MattPear Port Connection в основании M. Доставка в данном случае будет за наш счёт

Чо делать?