Сообщений в теме: 802

[Nikkz]

iTiL (27 Март 2013 - 14:30) писал:

Получил очередной заказ 1905. С одной стороны порадовало то, что выслали недостающие комплектующие не доложенные в прошлый раз. Но и в этот заказ к сожалению снова забыли доложить два шланга Mya Freeze (с охлаждением). Это уже конечно не очень порадовало...

ответили в ЛС.

mgeli (27 Март 2013 - 12:11) писал:

Где телефон по которому можно сделать заказ?На сайте заполнял форму ,,контакты,, ,вписал номер своего телефона что бы оформить заказ......второй день жду звонка.....

Укажите номер заказа в ЛС, напишем по статусу.

Сообщение отредактировал Nikkz: 27 Март 2013 - 14:40

[Tobbakko]

Прошло 4 дня с тех пор,как я оплатил заказ на этом сайте. Ни звонка, ни чего. На сайте указано, что статус заказа до сих пор "сбор заказа". Представитель на форуме не отвечает, на сайте не отвечают. Если ситуация сегодня не изменится, вряд ли буду еще что-либо заказывать в данном магазине. =(

Сообщение отредактировал Tobbakko: 01 Апрель 2013 - 14:16

[Aleksandr999]

Ждите все отправят. В связи с реорганизацией склада, задержки отправки заказов, просим прощения!

[Tobbakko]

Я думаю, это было не сложно указать тут, в теме на форуме, или у вас на сайте.  Заказывал у вас именно из-за оперативности доставки, не хотел ждать из-за рубежа.

Сообщение отредактировал Tobbakko: 01 Апрель 2013 - 14:25

[Tojohny]

У меня с момента оплаты прошло 11 дней, с момента последнего письма от магазина 8 дней, на письма тоже не отвечают! Жду у моря погоды...

[Tobbakko]

Вы хоть скажите, сколько ждать то?

[Misha Bykov]

хм... оплатил 21 через киви, отправили 25, получил 29, на вопрос по мылу ответили в течение дня

[Tobbakko]

В общем странный какой-то магазин.

[Aleksandr999]

Ждать недолго. Магазин улучшается, хозяин купил склад ближе к почте, чтоб отправлять быстрее

[Nikkz]

Просим прощения за задержки! В связи с переездом склада сбор и отправка заказов затормозилась. Сейчас все ок, переехали, отправляем заказы, сегодня часть заказов выслали, завтра вышлем оставшуюся часть...

[Nikkz]

Только в апреле с каждом заказом мы бесплатно отправляем пробник одного из вкусов Sweetsation - потрясающий гель, который добавляется в шахту кальяна и значительно усиливает вкус кальянного дыма при курении. На выбор можно указать любой из доступных к заказу на сайте вкуса геля (самый популярные вкусы - груша и барбарис).
Для участия в акции достаточно сделать заказ, если вы хотите какой-то определенный вкус, укажите это в комментарии к заказу.

Спешите приобрести - акция ограничена не только по времени (в течении апреля), но и по количеству геля.

Сообщение отредактировал Nikkz: 08 Апрель 2013 - 11:09

[XuMuK]

У мего заказа статус "отправка заказа" это значит будет пробник геля? Апрель же

[Nikkz]

XuMuK (08 Апрель 2013 - 13:12) писал:

У мего заказа статус "отправка заказа" это значит будет пробник геля? Апрель же

Мы бы с радостью положили, но уже выслали утром все заказы, которые были заказаны до понедельника. Статус обновится сегодня на "отправлено", а завтра вышлем номер трекера...

[XuMuK]

Заказ отправлен 8го числа но до сих пор не трекается. Это нормально?

[Nikkz]

XuMuK (11 Апрель 2013 - 06:23) писал:

Заказ отправлен 8го числа но до сих пор не трекается. Это нормально?

напишите в лс номер заказа и трека, посмотрим.

[Tobbakko]

А в мой заказ вместо 4 пачек лимонного угля ромман положили 1 =( и магнитика нету...и ершика одного

[Nikkz]

Tobbakko (11 Апрель 2013 - 21:36) писал:

А в мой заказ вместо 4 пачек лимонного угля ромман положили 1 =( и магнитика нету...и ершика одного

Просим прощения за неудобства, можем компенсировать стоимость угля и ерша удобным способом или положить бесплатно в следующий заказ...

Обновлен ассортимент американского табака Tangiers:

Серия lucid:
brambleberry
cactus fruit
green tea
horchata
indian summer
mint
passionfruit
peach iced tea

Серия Birquq:
boysenberry
foreplay on the peach
its like that other breakfast cereal
ololiuqui
pinepas
white summer mixed fruit

Серия F-Line:
orange soda

Серия Noir:
Sevilla Orange
Welsh Cream
Black Thorn
Brambleberry
Chocolate Mint
Grapefruit
Green Tea w Honney
Guava
Kiwi
Lemon
New Lime
Orange Soda
Peach Ice Tea
Pomegranate
Spearmint
Static Starlight
Strawberry Kiwi
Summer Solstice Celebration
Tropical Punch
Watermelon
Kashmir Guava (NEW)
Yellow Apple
Kashmir Plum
Absinthe
Strawberry
Kashmir Apple

Также мы расширили описание вкусов табака Tangiers на нашем сайте, теперь к каждому табаку можно прочитать описание вкуса, рейтинг сладкости, акклиматизации, вкусовую группу и другую полезную информацию.

Сообщение отредактировал Nikkz: 15 Апрель 2013 - 00:01

[Nikkz]

В наличии самый популярный и вкусный вкус классической Нахлы: Nakhla - Двойное Яблоко. Свежее и по специальной вкусной цене! Спешите, количество ограничено.

Также появилась классическая Nakhla - Zaghloul для любителей натурального табачного вкуса.

[ilyavolynkin]

Качество работы магазина, службы поддержки и оперативность - отвратительная. В пятницу сделал заказ, сразу же оплатил через альфу. Пришло подтверждение, что заказ оплачен. После этого написал в службу поддержки магазина, когда возможна доставка или можно ли забрать в выходные самовывозом. Ответили, что в выходные забрать нельзя, но доставят в понедельник.

Сегодня утром, для надежности, набрал в их службу курьерской доставки - моего адреса нет в списке на сегодня и на ближайшие несколько дней. Статус заказа до сих пор - "Сбор заказа" - видимо, очень долгий процесс - положить одну чашку.

Получив ответ в службе курьерской доставки, сразу же написал в поддержку магазина - ответа до сих пор нет.

Номер заказа 2097.

Так что, делайте выводы, уважаемые форумчане.

[Nikkz]

ilyavolynkin (15 Апрель 2013 - 12:57) писал:

Качество работы магазина, службы поддержки и оперативность - отвратительная. В пятницу сделал заказ, сразу же оплатил через альфу. Пришло подтверждение, что заказ оплачен. После этого написал в службу поддержки магазина, когда возможна доставка или можно ли забрать в выходные самовывозом. Ответили, что в выходные забрать нельзя, но доставят в понедельник.

Сегодня утром, для надежности, набрал в их службу курьерской доставки - моего адреса нет в списке на сегодня и на ближайшие несколько дней. Статус заказа до сих пор - "Сбор заказа" - видимо, очень долгий процесс - положить одну чашку.

Получив ответ в службе курьерской доставки, сразу же написал в поддержку магазина - ответа до сих пор нет.

Номер заказа 2097.

Так что, делайте выводы, уважаемые форумчане.

Добрый день, Илья!

Просим прощения за задержку со сбором заказа, к сожалению, заболел сотрудник, который собирает заказы и мы физически не успели подготовить ваш заказ. Можем доставить в среду, если Вас это устраивает, или вернуть деньги удобным вам способом.