Сообщений в теме: 802

[max911]

Получил сегодня заказанный у вас Калуд Лотус! Все отлично по времени как обещано сайте! Очень доволен! Еще бы цены пониже было бы вообще отлично!)

[Nikkz]

В наличии табак Fumari, Fantasia, Social Smoke и Hookafina.

[hookam]

Когда мне вернут переплату за заказ? Про то, что отправили не ЕМС, а 1 классом ладно, может так оно и лучше, но рассчитывал уже получить, а он только с Мск вышел.

[Nikkz]

hookam (21 Май 2013 - 12:28) писал:

Когда мне вернут переплату за заказ? Про то, что отправили не ЕМС, а 1 классом ладно, может так оно и лучше, но рассчитывал уже получить, а он только с Мск вышел.

По времени 1 класс, EMS и авиа доходят за одно время.
Разница только в том, что 1 класс вышел для Вас на 550 р. дешевле и некоторой бесплатной дополнительной работой для нас (вернуть посылку с почты, перепечатать бланки и перепаковать в посылку 1 класса, переклеить адресные бланки с снова отвезти на почту), хотя для нас было проще ничего не делать и отправить более дорогим EMS.

По трекеру видно, что посылку отправили 15 мая, к сожалению никак повлиять на работу ФГУП "Почта России" мы не можем, они иногда задерживают посылки на сортировке...
Сэкономленные для Вас деньги вышлем в ближайшее время.

Сообщение отредактировал Nikkz: 21 Май 2013 - 12:43

[HealPerson]

Мне просто интересно: покупатель просил отправить ЕМСом, а вы отправили Первым, потому что подумали, что так будет лучше?

[Nikkz]

HealPerson (21 Май 2013 - 12:45) писал:

Мне просто интересно: покупатель просил отправить ЕМСом, а вы отправили Первым, потому что подумали, что так будет лучше?

Посмотрели по переписке, действительно, здесь мы ошиблись и отправили 1 классом до того, как спросили покупателя об этом. Обычно мы отправляем заказ обычной наземной почтой (как и заказывают), он возвращается по причине того, что в этом направлении возможен только авиа/ems, мы смотрим, если возможно сэкономить и отправить 1 классом, спрашиваем об этом покупателя и после получения ответа, как отправить, отправляем.

P.S. Перечислили переплату обратно, извините за неудобства.

Сообщение отредактировал Nikkz: 21 Май 2013 - 13:02

[hookam]

Да, деньги пришли, ЕМС и 1 класс действительно к нам идут одно время, думаю так лучше. Вопрос исчерпан.

[k2000]

всем привет
оставил заказ на сайте в воскр вечером, было написано что доставка по москве в течение 2х дней
сегодня уже среда, никаких контактов на сайте не нашел, чтоб позвонить и узнать судьбу заказа...

[Nikkz]

k2000 (22 Май 2013 - 11:59) писал:

всем привет
оставил заказ на сайте в воскр вечером, было написано что доставка по москве в течение 2х дней
сегодня уже среда, никаких контактов на сайте не нашел, чтоб позвонить и узнать судьбу заказа...

У нас доставка по Москве через 2 дня после заказа. Напишите номер заказа в ЛС, посмотрим, что с ним.

Сообщение отредактировал Nikkz: 22 Май 2013 - 13:13

[Crzj]

Заказывал в этом магазине, все пришло вовремя. Бонусом к заказу прислали магнит + пробник свитсейшн. Спасибо.

[zinfir]

Заказ #2391 Все получил, доставили быстро все в целостности и сохранности. Спасибо за пробник свитсейшн.

[Alex_Crow]

сделал заказ #2486
невнимательно заполнил способ оплаты, нужен вариант без комиссии. есть мастеркард сбербанка

[Alex_Crow]

#2486 заказ оплатил, жду подтверждения тут или на ЭП

[Alex_Crow]

вчера сделал заказ, оплатил, сегодня на мои письма никто не отвечает.
а я всего-то хочу узнать, насколько "отправка на следующий день после заказа".

[Alex_Crow]

да уж, сервис "на высоте".
неожиданно.

[Alex_Crow]

Ну отправьте мне уже мой заказ с Элиенами, лежит Танж, курить не в чем...

[pelotishe]

Добрый день, насколько я понял, из фумари только мята осталась?
весь привоз за неделю раскупили?
и где у вас находится склад в СПБ?

[Noob]

Alex_Crow (27 Май 2013 - 17:36) писал:

Ну отправьте мне уже мой заказ с Элиенами, лежит Танж, курить не в чем...

а я тебе предлагал в тот же день элиан забрать

[Alex_Crow]

Noob (27 Май 2013 - 20:07) писал:

а я тебе предлагал в тот же день элиан забрать

ну мне то 4 шт. надо! =)
есть предложение, взять твой элиан - почему - см. ЛС

[titikakalol]

А зачем тебе покупать элиены и танж втридорога в таком количестве? Не легче заказать за бугром?

Сообщение отредактировал titikakalol: 28 Май 2013 - 08:36