Сообщений в теме: 19

[I{oT]

Вечер заканчивался за чудесным кальяном, в полудреме слышу смс на телефон пришло, открываю (мобильный банк от Сбербанка) – оплата услуги и какая-то копеечная сумма. Ничего не поняла пока вслед за первой в течение 7 минут не пришли еще 8 смс уже с более внушительным списанием, в итоге порядка 10 тыс. руб. Звоню на горячую линию блокирую карту. Сотрудник банка объяснил, что нужно написать заявление на оспаривание операции, 25 раз уточнил может я какую-то услугу подключила, ну я еще слава богу в уме и при памяти. После звонка решила поинтересоваться, что же все-таки за услуга такая, была одна зацепка в теле письма, BEELINE MTOPUP (как видите первые запросы поисковика не описание услуги а о том как с ее помощью людей обкрадывают) – так называлась услуга за которую я «заплатила». Как выяснилось это давно отлаженная схема для махинаций с денежными средствами – Интернет пестрит похожими случаями, у людей крадут деньги со сбербанковских карт (и дебетовых и кредитных) посредством услуги пополнения баланса телефонов и модемов Билайн предоставляемой Сбербанком, для того чтобы воспользоваться нужно только знать номер карты и дату окончания действия карты, никаких проверочных кодов не спрашивает. В общем сплошной бардак и попустительство со стороны Сбербанка, никаких мер по усилению защиты они не предпринимают, кроме того сдается мне сотрудники сливают информацию о картах клиентов. Более того, уже глубоко за полночь ближе к утру, злоумышленники снова пытались провести операции с уже заблокированной картой, но у них не получилось, о чем Сбербанк оповестил смской.
С утра написала заявление в Сбер и заодно в местное отделение полиции, в Сбере заполнила стандартную бумажку, мне даже толком никто ничего не объяснил, позже позвонила на горячую линию и пожаловалась, в полиции же на меня смотрели как на инопланетянку, дежурный в ступоре «А че так можно там же пинкод нужен», стукнуть бл#^% хотелось.
Буквально минуту назад пришла смс о том, что мое заявление зарегистрировали, надеюсь все это быстро решиться. В противном случае придется идти дальше  в прокуратуру и прочие инстанции.
Меняю банк.
ЗЫ Извиняюсь за несколько скомканное выражение мыслей, до сих пор немножко в шоке

Сообщение отредактировал I{oT: 13 Август 2012 - 18:29

[Yabbadabbado]

Правильно ли я понял, что для оплаты билайновского интернет модема через сбербанковскую карту достаточно ввести тупо код карты и дату окончания, без кода этого (CCV или как он там) и даже без подтверждения паролем, который высылают на телефон ???

[Psi}{oZ]

Плз отпишись чем дело кончится, тож у сбера карта есть(

[I{oT]

Да, все верно - https://pay1.beeline...rdRegStep1.aspx

Буду отписывать по мере продвижения дела

Сообщение отредактировал I{oT: 13 Август 2012 - 18:55

[k2viper]

У сбербанка есть сервис оплат с применением одноразовых паролей. Подключите эту услугу, на будущее позволит обезопасить себя.
http://sberbank.ru/k...cards/services/

Кстати, слышал похожий случай (с картой другого банка и другим мобильным оператором), но там человек был "сам дурак" - по ошибке привязал карту к номеру знакомого, тому регулярно пополнялся счёт. Чел ругался в офисе мобильного оператора, ему показали что его номер карты привязан к номеру, показали на чей номер шли списания. Но он всё равно отпирался, не знаю чем та история закончилась

[Yabbadabbado]

I{oT (13 Август 2012 - 18:53) писал:

Да, все верно

Они там совсем е****лись чтоли...  

Я 6 лет пользуюсь ситибанком, до сих пор сам даже не могу заплатить за какие-либо услуги через интернет (телефон, интернет и тд)...  Для этого нужно через интернет банкинг, добавить "получателем", допустим тот же билайн, вбить кучу каких-то цифр, счетов, данных, которые я хз где достать и руки не доходят с этим разобраться, после чего надо самому звонить в поддержку ситибанка, вводишь номер карты в тоновом режиме, потом отвечаешь на секретный вопрос + пин код специальный для звонков в службу поддержки, после этого они обрабатывают твой запрос, на следующий день тебе перезванивают, опять же спрашивая секретный вопрос + пин код, и только тогда добавляют "получателя". После чего при оплате высылают код на привязанный номер телефона. В итоге: 1) код с тыльной стороны карты 2) код интернет банкинга 3) секретный вопрос 4) код для службы поддержки 5) пароль через смс, который также высылают и запрашивают, при входе в интернет банк   порой это даже бесит

[I{oT]

k2viper (13 Август 2012 - 19:02) писал:

У сбербанка есть сервис оплат с применением одноразовых паролей. Подключите эту услугу, на будущее позволит обезопасить себя.

@k2viper,  я пользуюсь одноразовыми паролями на дебетовой карте, но кредитку получила буквально на днях поэтому даже не успела разобраться. Но ведь эти одноразовые пароли только для оплат через сервис Сбербанк-онлайн или я что-то упустила? вычитала на одном из ресурсов в сети что есть какая-то система двойных пинкодов, но пока не нашла более детальной информации

[Kalyanbali]

А вот совсем недавно у моей знакомой. Сейчас эта фотка в фейсбуке гуляет.
 431051_4231551347676_1789418685_n.jpg   37,59К   68 Количество загрузок:

[ЗАБУДЬоБОЛИ]

Kalyanbali (14 Август 2012 - 04:12) писал:

А вот совсем недавно у моей знакомой. Сейчас эта фотка в фейсбуке гуляет.
431051_4231551347676_1789418685_n.jpg

все верно. Не знаю как за бугром, но в РФ Банки(крупные) всегда правы, они крайне редко проигрывают дела, если вообще проигрывают. У них деньги, опытные юристы, а судьи у нас вообще не подкупные. Поэтому, взять что-то у банка - это фантастика.

[I{oT]

@Kalyanbali, да действительно со снятием наличных куда более сложный процесс.
Конкретно по моей ситуации - опыт людей у которых случилось подобное, показывает что деньги возвращают, но сроком от 3 дней до 3 месяцев.
@ЗАБУДЬоБОЛИ, не всегда. Надо просто уметь пользоваться своими правами и знать закон, хотя соглашусь знать российский закон очень сложно.

Я как истинный оптимист надеюсь на хепиэнд в этой истории.

[k2viper]

Kalyanbali (14 Август 2012 - 04:12) писал:

А вот совсем недавно у моей знакомой. Сейчас эта фотка в фейсбуке гуляет.
431051_4231551347676_1789418685_n.jpg

Нужно обращаться в суд. В суде, если например ваша знакомая сумеет доказать свое алиби на это время, вероятность положительного решения по иску очень высокая.

В Калининграде был случай, когда у человека сняли крупную сумму якобы с использованием его карты в банкоматах какой-то африканской страны. Письменная претензия банку была отвергнута, и он пошел в суд. А в суде человек обосновал, что никак не мог находиться в указанное время в той стране, и факт того что никак не нарушал условия использования банковской карты. Дело выиграл, взыскал всю похищенную сумму и какие-то компенсации морального вреда тоже.

Сообщение отредактировал k2viper: 14 Август 2012 - 10:35

[Gelios]

Ужасы ужасы... У друга дернули как то кошелек, там и карты и пины. Он "молодец". Тем не менее ему вернули весь бабосик. Кста, банки застрахованы на такие случаи, не обеднеют.
Мне банк регулярно впаривает кредитную карту - также регулярно посылается.

[ZeleZ]

также рекомендую отписать еще вот http://www.banki.ru/...ices/responses/ здесь.. они весьма трепетно относятся к этому рейтингу
тоже было некоторое недоразумение со Сбербанком, все вполне себе разрешилось http://www.banki.ru/...ponseID=3242965

[I{oT]

@ZeleZ, да планирую на днях написать, собственно всю информацию о махинации на этом ресурсе я и получила.

Сообщение отредактировал I{oT: 15 Август 2012 - 12:42

[the Chemodan]

Kalyanbali (14 Август 2012 - 04:12) писал:

А вот совсем недавно у моей знакомой. Сейчас эта фотка в фейсбуке гуляет.
431051_4231551347676_1789418685_n.jpg

пффффффффффффффффффффф
а зачем она номер карты заклеила ИЗОЛЕНТОЙ
передайте ей, что в суд может не ходить, дело ей не выиграть

[I{oT]

Деньги вернули, о чем я узнала только сама позвонив в банк, в свое отделение не дозвонилась, но дозвонилась в единую справочную по номеру 88005555550. Мне сообщили что письмом направили ответ о разбирательстве и возврату денег, хотя я и телефон указывала для связи. Неприятная история, но все хорошо, что хорошо кончается. Есть за что выпить сегодня
ЗЫ: тему можно закрыть.

[joric]

Кстати после того как карты сбера не работали 2 суток при первой возможности все вывел со счета

[Mazayka]

У меня была не такая душераздирающая история с альфабанком, при оформлении карты попытались втюхать доп услугу за 1000 рублей(должны были выдать брелок, наклейку на паспорт и мобилу(если я потеряю и ктото найдёт ему альфа даст вознаграждение), я не особо вчитываясь подписал договор потом только увидел то - 1000 убежала куда то.На оф притензию меня послали, но они забыли выдать те самые наклейки, нашел главу исполнительного отдела альфы накатал ему в жж письмо.
Через 2 дня звонит главный менеджер отделения спрашиваетя когда мне удобно подъехать чтобы забрать мои деньги, надо лишьнаписать маленькое заявление.
Вообщем пока по шапке не получили сверху как следует, так бы дальше меня и динамили с претензиями.

[Gelios]

Цитата

Салон мобильной связи. Стою выбираю телефон. Заходит православный
батюшка и хочет купить карточку пополнения счета. Продавец извиняясь
отвечает, что требуемой карточки в наличии нет и предлагает
воспользоваться автоматом для пополнения счета. На что батюшка
задумчиво отвечает:
- Не доверяю этим бесовским машинам, сын мой, при случае ни в морду
дать, ни отпеть!

[the Chemodan]

I{oT (11 Сентябрь 2012 - 09:51) писал:

Есть за что выпить сегодня

...и покурить