Сообщений в теме: 1283

[Maximys]

заказывал у них 3 раза !
1 и самый большой заказ на 50 + к отправили, и всё было норм (оперативно, чётко быстро)
2 45+ к, заказ, отправили быстро, но по итогу мне не пришло 2 коробки (36 штук угля) и блок альфача, сначала говорили что могут деньги вернуть на карту, когда нашел карту, сказали что не могут, и в след заказе можно на эту сумму будет заказать!
3 заказ на 20+ к, за одно решил вернуть долг.....  заказ сделан 4 мая, оплачен 5 мая! а сегодня уже 11 мая, а они не слухом не духом....

что то очень испортился сервис.... да и как то табака стало мало, и не топовый... а если что то есть, разбирают в минуты....

[Sultan48]

Заказ 4078 . Ребята оплатили 4 числа! Уже 3 день ваши менеджеры морозятся, от вас ни ответа ни привета. Вк, телефон все на морозе.  Это не бизнес!
У вас заявлена оформление сбор и отправка 2 дня максимум! Тут как бы можно насчитать все 8 дней.
Примите меры, пожалуйста!

[kadze]

оптрф уже не торт

[Roma2irk]

получил вчера свой заказ, все дошло. Одного не понял, зачем для табака, 1 чашки upg и нескольких пачек одноразовых мундштуков посылка была упакована в обрешетку? в итоге за доставку отдал практически 800 рублей, а мог бы и в 450 уложиться?

[Sultan48]

Roma2irk (15 Май 2016 - 16:34) писал:

получил вчера свой заказ, все дошло. Одного не понял, зачем для табака, 1 чашки upg и нескольких пачек одноразовых мундштуков посылка была упакована в обрешетку? в итоге за доставку отдал практически 800 рублей, а мог бы и в 450 уложиться?

ну как тебе сказать, зачем...

П.с заказ мне выслали. Написали в соц сетях, уточнили все вопросы и извинились. Сроков конечно уже не вернуть, но приятно что логически завершили это дело!

[Дмитрий20910]

Поделюсь своим опытом работы с этим "магазином". Для начала почитал отзывы и проблемы работы с ними. Решил сам позвонить и уточнить все нюансы по типо разбивки заказа на несколько посылок, отсутствие уплотнителей на кальянах и др. . По телефону мне все расписали в лучших красках, мол у нас все норм, делов не знаем, это какая то ошибка. Решился пойти на риски.
    У них очень скудно с прайсом, редко попадается момент когда есть все необходимые позиции, поэтому ждал около месяца чтобы застать нормальное наличие всего необходимого, провел заказ, тут же его оплатил что бы мои позиции не улетучились и тут началась какая то клоунада. Через короткий промежуток времени (примерно 1 сутки) мне перезвонили мол нету одной из позиций по табакам, дело не критично провели замену (пытался уточнить по кальянам, сказали мы делов не знаем это другой отдел занимается). Статус заказа перешел в категорию собран. Подумал я что все хорошо, жить можно, но не тут то было спустя примерно недулю мне позвонили еще раз нету кальянов причем 2 из 3. Заказывал я не себе, а знакомым естественно не без свое выгоды и люди хотели именно те кальяны которые я им показал соответственно замена не возможно. Поругавшийся с человеком на линии, потребовал возврата денег, на что мне ответили что все сделаем. В итоге почти неделю мне вешали лапшу на уши что вот вот все вернем. Дозвониться и дописаться до них сразу стало огромной проблемой, трубку не берут в ВК не отвечают. Еле, еле удавалось до них дозвониться или дописаться (причем с другого номера трубку брали махом, на вопрос: как это понимать? говорили делов не знаем у нас все норм) заказчика соответственно на взводе, ни денег, ни кальянов. Ситуация конечно разрешилась, деньги вернули. Итог: крайне не рекомендую работать с данными людьми, ни стабильности, ни обслуживания, по началу сложилось впечатление что меня вообще решили кидануть. Второсортные барыги, извините за выражение. Спасибо за внимание

[Yaroslaqa]

Дмитрий20910 (17 Май 2016 - 13:21) писал:

Поделюсь своим опытом работы с этим "магазином". Для начала почитал отзывы и проблемы работы с ними. Решил сам позвонить и уточнить все нюансы по типо разбивки заказа на несколько посылок, отсутствие уплотнителей на кальянах и др. . По телефону мне все расписали в лучших красках, мол у нас все норм, делов не знаем, это какая то ошибка. Решился пойти на риски.
У них очень скудно с прайсом, редко попадается момент когда есть все необходимые позиции, поэтому ждал около месяца чтобы застать нормальное наличие всего необходимого, провел заказ, тут же его оплатил что бы мои позиции не улетучились и тут началась какая то клоунада. Через короткий промежуток времени (примерно 1 сутки) мне перезвонили мол нету одной из позиций по табакам, дело не критично провели замену (пытался уточнить по кальянам, сказали мы делов не знаем это другой отдел занимается). Статус заказа перешел в категорию собран. Подумал я что все хорошо, жить можно, но не тут то было спустя примерно недулю мне позвонили еще раз нету кальянов причем 2 из 3. Заказывал я не себе, а знакомым естественно не без свое выгоды и люди хотели именно те кальяны которые я им показал соответственно замена не возможно. Поругавшийся с человеком на линии, потребовал возврата денег, на что мне ответили что все сделаем. В итоге почти неделю мне вешали лапшу на уши что вот вот все вернем. Дозвониться и дописаться до них сразу стало огромной проблемой, трубку не берут в ВК не отвечают. Еле, еле удавалось до них дозвониться или дописаться (причем с другого номера трубку брали махом, на вопрос: как это понимать? говорили делов не знаем у нас все норм) заказчика соответственно на взводе, ни денег, ни кальянов. Ситуация конечно разрешилась, деньги вернули. Итог: крайне не рекомендую работать с данными людьми, ни стабильности, ни обслуживания, по началу сложилось впечатление что меня вообще решили кидануть. Второсортные барыги, извините за выражение. Спасибо за внимание

Спасибо за отзыв, будем исправляться по мере возможностей.

[ИгорьМ]

Я вот в этот раз хотел бы выразить благодарность , все было упаковано идеально. Хоть и выслали с небольшой задержкой .

[Morfiy]

Были задержки с заказом после проплаты, не торопились поэтому вошли в ситуацию
В целом все устравает, цены бывают действительно хорошие

[Yaroslaqa]

Друзья, пришел сошал смок по 1050 и алхимик в 100гр пачка, если кто хочет попробовать, то велкам, также есть ДС, Д-мини, Д-гастро, но политика не разрешает отпускать дешевле полки Но купон на скидку также остается - оптрф

[pet]

Yaroslaqa (18 Май 2016 - 07:18) писал:

Друзья, пришел сошал смок по 1050 и алхимик в 100гр пачка, если кто хочет попробовать, то велкам, также есть ДС, Д-мини, Д-гастро, но политика не разрешает отпускать дешевле полки Но купон на скидку также остается - оптрф

Купон вместе с бонусами не применился. Так должно быть?

[Yaroslaqa]

pet (18 Май 2016 - 07:21) писал:

Купон вместе с бонусами не применился. Так должно быть?

Вроде бы должно работать, хотя не уверен, на 15к заказ?

Еще иваны есть большие по 9600, надо кому?))

[pet]

Yaroslaqa (18 Май 2016 - 07:37) писал:

Вроде бы должно работать, хотя не уверен, на 15к заказ?

Да,Заказ №4574

[Yaroslaqa]

pet (18 Май 2016 - 07:46) писал:

Да,Заказ №4574

Сказали, что можно что-то одно, копи баллы на аккаунт, потом на них себе закажешь, без всех

[MYXET]

с моим заказом решите что нибудь,человек вместо 8 пачек mime получил 8 пачек mint(бесплатной доставкой пэком не воспользовался,отправил деловыми линиями)заказ 3816

[z4mkov]

Сотрудничаю с ребятами 3 месяца, читаю отзывы и удивляюсь.. У меня одного что ли все нормально?
Пару раз были очень мелкие недочеты на которые закрыл глаза вроде перепутанных клубника-дыня и клубника-банан, недошедшего шила, дырявой пачки фумари которую всю разворотило по всей коробке и перепутанных моделей шлангов Эми Делюкс. Уточню, что за каждый даже такой мелкий косяк ребята объясняются и заглаживают вину. В целом, сервисом более чем доволен и больше чем уверен что будем сотрудничать ещё долгое время. От себя хотел бы добавить, что сайту нужно больше внимания чтобы довести до идеального состояния, даже в мелочах вроде фотографий на позициях

[Yaroslaqa]

MYXET (18 Май 2016 - 15:38) писал:

с моим заказом решите что нибудь,человек вместо 8 пачек mime получил 8 пачек mint(бесплатной доставкой пэком не воспользовался,отправил деловыми линиями)заказ 3816

MYXET (18 Май 2016 - 15:38) писал:

с моим заказом решите что нибудь,человек вместо 8 пачек mime получил 8 пачек mint(бесплатной доставкой пэком не воспользовался,отправил деловыми линиями)заказ 3816

Обязательно разберемся завтра

z4mkov (18 Май 2016 - 20:33) писал:

Сотрудничаю с ребятами 3 месяца, читаю отзывы и удивляюсь.. У меня одного что ли все нормально?
Пару раз были очень мелкие недочеты на которые закрыл глаза вроде перепутанных клубника-дыня и клубника-банан, недошедшего шила, дырявой пачки фумари которую всю разворотило по всей коробке и перепутанных моделей шлангов Эми Делюкс. Уточню, что за каждый даже такой мелкий косяк ребята объясняются и заглаживают вину. В целом, сервисом более чем доволен и больше чем уверен что будем сотрудничать ещё долгое время. От себя хотел бы добавить, что сайту нужно больше внимания чтобы довести до идеального состояния, даже в мелочах вроде фотографий на позициях

Сейчас наняли фотографа, он уже отфоткал аксессуары, сейчас будет фоткать табак, описание добавляем потихоньку

[z4mkov]

Yaroslaqa (18 Май 2016 - 20:40) писал:

Обязательно разберемся завтра



Сейчас наняли фотографа, он уже отфоткал аксессуары, сейчас будет фоткать табак, описание добавляем потихоньку

Сказать что горжусь, рад, доволен - не сказать ничего!)) молодцы, растете

[darkiman]

кстати у меня заказов 7 было и все окей.
может раз или два задержали на день.

[pet]

Вчера заказал,сегодня привезли. В прошлый раз не доложили банку АФ,но быстро вернули на карту стоимость. В этот раз сразу проверил,все на месте.