Сообщений в теме: 1283

[Serejkeee]

В разделе "Кальян от Ивана. Оригинальный" Лежат кальяны "Как от Ивана".
Nice try  

[ivanov_sv]

 z4mkov (18 Май 2016 - 20:33) писал:

Сотрудничаю с ребятами 3 месяца, читаю отзывы и удивляюсь.. У меня одного что ли все нормально?
Пару раз были очень мелкие недочеты на которые закрыл глаза вроде перепутанных клубника-дыня и клубника-банан, недошедшего шила, дырявой пачки фумари которую всю разворотило по всей коробке и перепутанных моделей шлангов Эми Делюкс.

Это называется нормально? Перепутали табаки/шланги, не доложили аксессуары и все это нормально?

[paga]

 z4mkov (18 Май 2016 - 20:33) писал:

Сотрудничаю с ребятами 3 месяца, читаю отзывы и удивляюсь.. У меня одного что ли все нормально?
Пару раз были очень мелкие недочеты на которые закрыл глаза вроде перепутанных клубника-дыня и клубника-банан, недошедшего шила, дырявой пачки фумари которую всю разворотило по всей коробке и перепутанных моделей шлангов Эми Делюкс. Уточню, что за каждый даже такой мелкий косяк ребята объясняются и заглаживают вину. В целом, сервисом более чем доволен и больше чем уверен что будем сотрудничать ещё долгое время. От себя хотел бы добавить, что сайту нужно больше внимания чтобы довести до идеального состояния, даже в мелочах вроде фотографий на позициях

что значит мелкие недочёты? у меня за два года работы с табак-почтой, каяшишой.рф и какое-то время с маздой, никогда ничего не было перепутано. ни разу.
да и как вообще можно что-то "перепутать"? у сборщика перед рожей листочек с заказом, что там путать?

Прикрепленные файлы

•  rospalm.jpg   14,8К   1 Количество загрузок:

Сообщение отредактировал paga: 19 Май 2016 - 03:19

[Yaroslaqa]

 Serejkeee (19 Май 2016 - 01:25) писал:

В разделе "Кальян от Ивана. Оригинальный" Лежат кальяны "Как от Ивана".
Nice try  

что?

[z4mkov]

 paga (19 Май 2016 - 03:18) писал:

что значит мелкие недочёты? у меня за два года работы с табак-почтой, каяшишой.рф и какое-то время с маздой, никогда ничего не было перепутано. ни разу.
да и как вообще можно что-то "перепутать"? у сборщика перед рожей листочек с заказом, что там путать?

Ну я как бы их там и описал. Шило - мелочь, вместо дыни-клубники клубника-банан - мелочь. Старая модель четного Эми делюкса вместо нового Черного Эми - мелочь. Все это ерунда.

 ivanov_sv (19 Май 2016 - 03:11) писал:

Это называется нормально? Перепутали табаки/шланги, не доложили аксессуары и все это нормально?

Ты слишком грубо называешь это. Если для тебя шило - это аксессуарЫ то это странно. Перепутали модели шлангов, но не цвета и не фирмы, блок табака также, одной фирмы, да и отличие по вкусу минимальное.

[ivanov_sv]

 z4mkov (19 Май 2016 - 07:01) писал:

Ну я как бы их там и описал. Шило - мелочь, вместо дыни-клубники клубника-банан - мелочь. Старая модель четного Эми делюкса вместо нового Черного Эми - мелочь. Все это ерунда.



Ты слишком грубо называешь это. Если для тебя шило - это аксессуарЫ то это странно. Перепутали модели шлангов, но не цвета и не фирмы, блок табака также, одной фирмы, да и отличие по вкусу минимальное.

1) Я это никак не называл, это вы называли "это" нормально.
2) Ваше право это терпеть, мешать не буду.

[paga]

 ivanov_sv (19 Май 2016 - 07:38) писал:

2) Ваше право это терпеть, мешать не буду.

присоединюсь.

[Serejkeee]

 Yaroslaqa (19 Май 2016 - 06:04) писал:

что?

Смотрим на надпись сверху и на названия кальянов.
 Снимок экрана 2016-05-19 в 18.13.16.png   68,76К   19 Количество загрузок:

[derevo_sha]

Вставлю свои пять копеек. Сверхмедленная отправка: сделали и оплатили заказ 4 мая отправили через неделю - 11 числа. Причем обещали отправку на следующий день. максимум через день. Просьбу переписать получателя (есть такая возможность у ПЭКа и как правило это делается в течении дня) выполняют уже неделю, на звонки и связь в контакте так же кормят завтраками. Короче вообще нет никакого желания работать с этими ребятами больше нет(

[dleo]

Не работай)

[derevo_sha]

 dleo (19 Май 2016 - 17:01) писал:

Не работай)

и не планирую. мне бы эту посылку получить. А больше никаких контактов с ними.

[Yaroslaqa]

 Serejkeee (19 Май 2016 - 16:15) писал:

Смотрим на надпись сверху и на названия кальянов.
Снимок экрана 2016-05-19 в 18.13.16.png

Тут как оказалось Иван позвонил и попросил сменить название, т.к они у него не покупались, а так они также берутся с того место где и ему.

[Got_2b]

Ну бессмысленные оправдания.
Либо надо писать в описании товара, что это, мол иван, только не иван, ручки самого верховного его не касались, а только грубые мозолистые руки токаря и тд и тп.
А то получается как всегда "х.. написано, а там дрова лежат"

И ребят, это не нормально. И косячный сайт и трудности с отправкой и путаница в комплектации. У нас у всех разная степень критичности и я морально поддерживаю тех, кто не придает значение таким мелочам, но по факту - это не нормально. Если ходите в магазин со списком от своей благоверной - попробуйте купить тот продукт, но другого производителя - узнаете много нового о себе.

[Sultan48]

Присоединяюсь к предыдущему автору
Были проблемы с заказом, отправка шла дней 12...вместо обещанных 2х. Пришел заказ и нет целой позиции!!!! Хотя на листочке лежащем в коробке, по которому собирали заказ, все написано!!! БАНАЛЬНАЯ ХАЛТУРА!В ответ на претензию оператор предложил зачислить балы, в личный кабинет и я согласился на это. И что вы думаете, друзья мои ?)) до сих пор балы не переведены   Так же был сделан заказ еще один, и опять 4 дня после перевода весит в статусе неоплаченные, операторы удивленно просят дождаться разбирательства бухгалтера у которого график видимо с шести утра и до полудня )) в итоге отправили, сказав что " вы на 200р больше отправили и мы не поняли что это вы". Вы реально ставите оплату по сумме ? Я представляю теперь откуда тормаза и путаница
П.с
Пока что у вас единственный такой сайт, с ценами очень сладкими. Появится такой же конкурент с ценами сладкими и качественной логистикой и оперативностью работы и ваш проект погорит. Поэтому, примите меры, друзья. И все мы будем счастливы

[Millennium]

Как скоро ожидается пополнение Шерифов?

[Yaroslaqa]

 Millennium (20 Май 2016 - 12:32) писал:

Как скоро ожидается пополнение Шерифов?

через неделю

[derevo_sha]

Ну что ж! Я таки дождался и получил посылку. Фигня делов, что получить мы смогли через три недели после оплаты. Об этом я уже говорил тут и представителям писал/звонил. Четыре пачки фумари положить забыли.Но благо сразу на сайте вернули баллами

Сообщение отредактировал derevo_sha: 23 Май 2016 - 12:12

[AzaZzell]

Интересный маркетинг ) положить забыли, но баллы начислили что бы человек вернулся к ним )

[Enik]

Да уж, гниловатый маркетинг.
Либо у ребят такие олигофрены-логисты, либо это они так стараются удержать клиентов. И то, и другое - плохие варианты.

[zulinnn]

Внесу свои 5 копеек, уже заказывал по счету 5 заказ, и в каждом заказе были косяки,  вам надо наладить контроль ребят!
по целым дням не берут трубку в каллцентре
то не привезли то, что заказал, то не закинули заказ в оплаченный, то по пол месяца не звонят, НО! за такие цены и за такой ассортимент, и за их работу ставлю +++ и готов терпеть такие недочеты, чем видеть и слышать - гонор и рожи арабов на севасе

Сообщение отредактировал zulinnn: 24 Май 2016 - 20:07