Сообщений в теме: 316

[dleo]

да там судя по полной переписке неадекватный покупатель, а не производитель. зачем тут то поджигать?

[Jle]

Got_2b (15 Февраль 2016 - 15:22) писал:

Все три фанелы - два новых в глазури и один олдскульный, в который камешек класть надо)

ты же вроде писал что у тебя только классика?
ну в общем ждем обзоров)))

Сообщение отредактировал Jle: 15 Февраль 2016 - 15:31

[nt_fnd]

Полная версия переписки, если кому-то интересно.

[nt_fnd]

Есть еще свеженькое!)

[Workout90]

все интереснее и интереснее становится

[Ex_cellent]

треш.
какой же тяжелый случай, терпения вам!)

[alex063rus]

Так логотип реально глазурью залит, мне б такое не понравилось

[dleo]

да походу покупатель решил ваши чаши в европе по 25$ впаривать, а они выглядят скажем на 10$ (я про внешний вид, а не о курительных свойствах).

[nt_fnd]

alex063rus (15 Февраль 2016 - 19:38) писал:

Так логотип реально глазурью залит, мне б такое не понравилось

И вы бы стали разводить такую суету в нескольких группах в социальных сетях?) Почитайте переписку. Мы без возражений согласились вернуть деньги. Да и, честно говоря, я уверен, что в живую логотип, даже, если он и залит глазурью, выглядит гораздо лучше, чем на этих фотографиях с плохим разрешением.

[Squat]

dleo (15 Февраль 2016 - 19:45) писал:

да походу покупатель решил ваши чаши в европе по 25$ впаривать, а они выглядят скажем на 10$ (я про внешний вид, а не о курительных свойствах).

Пацан к успеху шёл ) не фортануло

Редкий случай, когда я на стороне продавца

Сообщение отредактировал Squat: 15 Февраль 2016 - 19:58

[Got_2b]

На форуме нельзя сказать понятными словами...
но, чувствуете весну? Весна близко, пациенты начали вылезать из своих нор.

Я регулярно общаюсь с менеджером компании, да и с директором бы не прочь перекинуться парой слов, так вот никаких абсолютно никаких предъяв у меня к ним нет.
Даже то, что мне забронили не ту чашку на фесте - меня не коробит. Зато теперь у меня есть отличный олдскульный фанел.

Для всех остальных, чтобы не вестись на бред сумасшедшего:








Справа всем известная RV Harmony


С фокусом местами беда, на скорую руку снимал.
На последней фотографии крайние чашки справа и слева куренные.

[Andreyenot]

может быть я плохо прочитал и плохо понял, плохо разглядел фото, но лично мое мнение такое:
да, покупатель не блещет умом и грамотностью, но я его понимаю.
На фото абсолютно разные чаши: на рекламном видна фактура, выемки, нормальный логотип, красивая глазурь, а на фото покупателя вообще какой то кошмар (не знаю уж насколько там плохого оно качества) и, да, мне кажется сравнительное фото говорит само за себя и лишних объяснений не требует. Да, может быть по курительным свойствам чаши не отличимы, но их покупали не за пару баксов, как обычную египедский олдскул - кривой, но для курения отличный, а с наценкой именно за их красоту.
Ощущения как от Макдональдса: на рекламе ты видишь охрененный бургер с кучей всего, а в итоге получаешь булку с травой, плевком кетчупа и хилой котлеткой.
С одной стороны понятно что для рекламы выбирался лучший образец, плюс нормальный фотик и обработка, понятно что точно такую же чашу сделать трудно, что работа ручная, но разница, как мне кажется, просто охренеть какая.
И то что покупатель не желает за свои деньги возвращать СОВСЕМ не то что ожидал, мне кажется нормальным.

А уж для продажи или для себя он брал, мне кажется совсем не существенно и дело покупателя, не вижу причин для злорадства.

[nt_fnd]

Got_2b (15 Февраль 2016 - 20:23) писал:

Даже то, что мне забронили не ту чашку на фесте - меня не коробит. Зато теперь у меня есть отличный олдскульный фанел.

Извиняемся, что забронили не ту чашку, но на фесте творилась такая неразбериха, что в какой-то момент мы вообще не понимали что вокруг происходит и когда эта суета уже закончится))

[Got_2b]

Вообще не важно) Я не маленький и понимаю, что примерно происходит на таких мероприятиях)

[Guando Kennery]

Andreyenot (15 Февраль 2016 - 20:24) писал:

может быть я плохо прочитал и плохо понял, плохо разглядел фото, но лично мое мнение такое:
да, покупатель не блещет умом и грамотностью, но я его понимаю.
На фото абсолютно разные чаши: на рекламном видна фактура, выемки, нормальный логотип, красивая глазурь, а на фото покупателя вообще какой то кошмар (не знаю уж насколько там плохого оно качества) и, да, мне кажется сравнительное фото говорит само за себя и лишних объяснений не требует. Да, может быть по курительным свойствам чаши не отличимы, но их покупали не за пару баксов, как обычную египедский олдскул - кривой, но для курения отличный, а с наценкой именно за их красоту.
Ощущения как от Макдональдса: на рекламе ты видишь охрененный бургер с кучей всего, а в итоге получаешь булку с травой, плевком кетчупа и хилой котлеткой.
С одной стороны понятно что для рекламы выбирался лучший образец, плюс нормальный фотик и обработка, понятно что точно такую же чашу сделать трудно, что работа ручная, но разница, как мне кажется, просто охренеть какая.
И то что покупатель не желает за свои деньги возвращать СОВСЕМ не то что ожидал, мне кажется нормальным.

А уж для продажи или для себя он брал, мне кажется совсем не существенно и дело покупателя, не вижу причин для злорадства.

Поддерживаю, такого же абсолютно мнения!

[nt_fnd]

Andreyenot (15 Февраль 2016 - 20:24) писал:

может быть я плохо прочитал и плохо понял, плохо разглядел фото, но лично мое мнение такое:
да, покупатель не блещет умом и грамотностью, но я его понимаю.
На фото абсолютно разные чаши: на рекламном видна фактура, выемки, нормальный логотип, красивая глазурь, а на фото покупателя вообще какой то кошмар (не знаю уж насколько там плохого оно качества) и, да, мне кажется сравнительное фото говорит само за себя и лишних объяснений не требует. Да, может быть по курительным свойствам чаши не отличимы, но их покупали не за пару баксов, как обычную египедский олдскул - кривой, но для курения отличный, а с наценкой именно за их красоту.
Ощущения как от Макдональдса: на рекламе ты видишь охрененный бургер с кучей всего, а в итоге получаешь булку с травой, плевком кетчупа и хилой котлеткой.
С одной стороны понятно что для рекламы выбирался лучший образец, плюс нормальный фотик и обработка, понятно что точно такую же чашу сделать трудно, что работа ручная, но разница, как мне кажется, просто охренеть какая.
И то что покупатель не желает за свои деньги возвращать СОВСЕМ не то что ожидал, мне кажется нормальным.

А уж для продажи или для себя он брал, мне кажется совсем не существенно и дело покупателя, не вижу причин для злорадства.

Сейчас я скину несколько вариантов фото. Одна будет с калаудом, это фото из нашего прайса, по которому этот покупатель делал заказ. Еще одна фотография, это фото моей домашней чашки, точно такой же. Посмотрите на эти фото и сравните их с теми фотографиями, которые предоставил покупатель. Обычное фото на камеру мобильного телефона, сделанное на кухне в темное время суток, и то лучше передает то, как выглядит чашка. На мой взгляд, очевидно, что то, что представлено в прайсе и то, что сфотографировано мной на кухне, являются чашками одной модели и они определенно похожи между собой. Если вы внимательно почитаете переписку, вы увидите, что я пытался уточнить суть претензий, но все, что я получил это плохое фото чашек и фразу: "Еще что то нужно говорить?". Все наши чашки модели Ultima S, которые стоят у нас в кальянной, в сервисе, у меня дома, продаются в магазине, были на выставке в Питере и те, что купил Роман, были из одной и на данный момент, единственной партии. Поэтому с учетом того, какие аргументы привел покупатель и с учетом того, на сколько я уверен в качестве нашей продукции, были приняты все мои решения. Кстати, никто, кроме него, не пожаловался на эти чашки ни разу.

[alex063rus]

nt_fnd (15 Февраль 2016 - 19:46) писал:

И вы бы стали разводить такую суету в нескольких группах в социальных сетях?) Почитайте переписку. Мы без возражений согласились вернуть деньги. Да и, честно говоря, я уверен, что в живую логотип, даже, если он и залит глазурью, выглядит гораздо лучше, чем на этих фотографиях с плохим разрешением.

всмысле вернуть деньги? и заплатить за пересыл 3000р? ну бред же

[Andreyenot]

nt_fnd (15 Февраль 2016 - 20:53) писал:

Сейчас я скину несколько вариантов фото. Одна будет с калаудом, это фото из нашего прайса, по которому этот покупатель делал заказ. Еще одна фотография, это фото моей домашней чашки, точно такой же. Посмотрите на эти фото и сравните их с теми фотографиями, которые предоставил покупатель. Обычное фото на камеру мобильного телефона, сделанное на кухне в темное время суток, и то лучше передает то, как выглядит чашка. На мой взгляд, очевидно, что то, что представлено в прайсе и то, что сфотографировано мной на кухне, являются чашками одной модели и они определенно похожи между собой. Если вы внимательно почитаете переписку, вы увидите, что я пытался уточнить суть претензий, но все, что я получил это плохое фото чашек и фразу: "Еще что то нужно говорить?". Все наши чашки модели Ultima S, которые стоят у нас в кальянной, в сервисе, у меня дома, продаются в магазине, были на выставке в Питере и те, что купил Роман, были из одной и на данный момент, единственной партии. Поэтому с учетом того, какие аргументы привел покупатель и с учетом того, на сколько я уверен в качестве нашей продукции, были приняты все мои решения. Кстати, никто, кроме него, не пожаловался на эти чашки ни разу.

вот если сравнить ваше домашнее и рекламное фото, соглашусть что если разница и есть, то не критичная. Но то что на фото покупателя это просто брр. Вы его попросите прислать побольше фотографий.

[effekt]

Я вот могу допустить что в большой партии могла затесаться пара некозистых чаш, ручная работа всё ж)
Крнечно не самый авторитет тут, но для закрепления скажу, то что Николай показывал в Питере мне точно выглядело дострйно и нареканий у меня не вызвало)

И да в 7 часов я нашёл Николая в дикой усталости, так как они пользовались ОГРОМНЫМ спросом, но он абсолюбтно чётко рассказал по продукции (скоро размещу видос) , да и в переписке видно, что не сливался и шёл на регение вопроса
Вердикт: не виновен)))

Сообщение отредактировал EICGoliath: 15 Февраль 2016 - 23:26

[alexz]

effekt (15 Февраль 2016 - 23:08) писал:

Вердикт: не виновен)))

ну у нас не суд присяжных))) по поводу замены товара, всем давно сказали как надо делать, как говорится "dura lex,sed lex"

ст. 25 О защите прав потребителей

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

раз продавец, изготовитель, стали продавать свою продукцию, то соответственно и приняли на себя бремя несения и обязанностей)))