Сообщений в теме: 310

[Godspain74]

Narghile (08 Июнь 2016 - 15:29) писал:

Ну вот и я на своем опыте убедился в качестве работы данных товарищей.

Мне скинули прайс, мы тут заказываем сразу несколько человек и поэтому нужно было сначала всем его изучить, прикинуться, подумать кто сколько чего хочет и это заняло пару дней. Когда наконец заказ был составлен, отправил с количествами его обратно "менеджеру". На что мне без слов скинули новый прайс. Как оказалось, каждый день надо запрашивать новый прайс и в нем отмечать, т.к. наличие меняется. Ну ладно, забыли предупредить о данной особенности, ничего, у всех бывает. Отметили все в новом прайсе, там естесно не все что мы хотели оказалось, ну да ладно. Скидываю. Смотрит прайс, кидает счет на почту. Хммм, чет сумма не сходится где-то в 2,5 раза, с той суммой что мы расчитывали. Оказывается там где мы выставили цыферки напротив строчек "Al Fakher вкус такой-то 50g цена 1$" циферки считаются количеством блоков... об этом конечно же никто не предупредил, в прасе это не указано, на словах не обговаривалось. Я переспросил, существуют ли еще какие-нибудь особые правила и условия которые необходимо учитывать при заказе? "нет только касательно пачек табака 50г". Ну ок. Поморщили репу еще немного, блин, плохо конечно что блоками придется брать, хочется разнообразия, а будут одинаковые вкусы. Ну ладно, хрен с ним, заказываем блоками. На след. день запросил новый прайс как положено, выставил все в количестве блоков (напомниаю, в прайсе указаны именно пачки 50г), отправляю менеджеру. Все ок говорит, скидываю счет. Смотрю в счет. Пачки танжа не хватает, 2 блока аф куда-то испарились, угля вместо 10кг, стало 20 и еще какие-то мелкие изменения. "ВТФ???" пишу я. "Количество выставляли от наличия, а уголь мы продаем коробками по 20кг", на мои вопросы ответ был дан "ну как-то так". Гениально. Никаких дополнительных правил и условий, ага. Про наличие вообще убило, нахрена тогда заставлять каждый раз качать новый прайс, если там наличие рандомное в любом случае??
Честно сказать, у меня бомбануло. Такого лютого раздолбайства я давно уже не видел. Я решил не доводить до оплаты заказа, потом непонятно откуда взявшейся супер-дорогой доставки и получения не того что заказывал и не в тех количествах, т.к. судя по уведенному именно так оно и будет.

Отвратительная компания, не рекомендую связываться. Хуже работы еще не видел. Я тоже работаю в сфере оптовых продаж, только запчастей, меня бы за такое уже бы давно за яйца повесили, оштрафовали и уволили.+
Если представители читают данный форум, то рекомендую избавляться от менеджера Софья Стрелецкая id335457240 как можно скорее.

Два раза заказывал через "Софья Стрелецкая" и каждый раз тоже самое. Первый раз не проследил за этим, и пришло немного не то, что заказывал. Второй раз уже знал про это и сразу проверял, естественно, всего не было и пришлось изменять несколько раз. Но заказ собирают и отправляют достаточно оперативно( в отличии от оптрф).

[AzaZzell]

если вы не знаете все нюансов работы с ними, то это не повод быть недовольными. А то судя по вашим постам, все должны подстраиваться под вас, такого не бывает. У каждого есть свои условия и порядок работы.

пы.сы более 2-х  лет успешной работы с ними, никаких проблем.

[Yaroslaqa]

AzaZzell (09 Июнь 2016 - 08:22) писал:

если вы не знаете все нюансов работы с ними, то это не повод быть недовольными. А то судя по вашим постам, все должны подстраиваться под вас, такого не бывает. У каждого есть свои условия и порядок работы.

пы.сы более 2-х  лет успешной работы с ними, никаких проблем.

Во-во никто не должен подстраиваться под клиента и доносить до него информацию

[FireAngel]

Yaroslaqa (09 Июнь 2016 - 08:32) писал:

Во-во никто не должен подстраиваться под клиента и доносить до него информацию

То есть, прайсовая "единица измерения" АФ в 50гр, которая по факту оказалась блоком и нигде это не отражено/не оговорено - это клиент должен сам догадаться? Силой божьей воли наверно

[grok]

Yaroslaqa (09 Июнь 2016 - 08:32) писал:

Во-во никто не должен подстраиваться под клиента и доносить до него информацию

Ваше злорадство, да в вашей бы теме.

[pet]

FireAngel (09 Июнь 2016 - 08:38) писал:

То есть, прайсовая "единица измерения" АФ в 50гр, которая по факту оказалась блоком и нигде это не отражено/не оговорено - это клиент должен сам догадаться? Силой божьей воли наверно

да у оптрф такая же "единица измерения" была)  сейчас исправились,пишут цену блока,а не цену одной пачки.

Сообщение отредактировал pet: 09 Июнь 2016 - 09:10

[Yaroslaqa]

grok (09 Июнь 2016 - 08:46) писал:

Ваше злорадство, да в вашей бы теме.

Да какое злорадство, желаю только им процветания

[alex063rus]

pet (09 Июнь 2016 - 09:10) писал:

да у оптрф такая же "единица измерения" была)  сейчас исправились,пишут цену блока,а не цену одной пачки.

+ , тоже пока сто человек об этом не спросили/написали, так и не исправили)

[Narghile]

AzaZzell (09 Июнь 2016 - 08:22) писал:

если вы не знаете все нюансов работы с ними, то это не повод быть недовольными. А то судя по вашим постам, все должны подстраиваться под вас, такого не бывает. У каждого есть свои условия и порядок работы.

пы.сы более 2-х  лет успешной работы с ними, никаких проблем.

Софья, перелогинтесь!

Проблема в том, что нюансов слишком много и о них почему-то умалчивается и всплывают они во время заказа. Это очень отнимает время и нервы. А лотерея по наличию это отдельный разговор. Нафига тогда нужен прайс обновляемый каждый день, если он не соответствует действительности? Можно просто давать список всех существующих вкусов аф, а ты потом играй с ними в морской бой. "Ранил". "Убил".

Сообщение отредактировал Narghile: 09 Июнь 2016 - 10:25

[Макс059]

AzaZzell (09 Июнь 2016 - 08:22) писал:

если вы не знаете все нюансов работы с ними, то это не повод быть недовольными. А то судя по вашим постам, все должны подстраиваться под вас, такого не бывает. У каждого есть свои условия и порядок работы.

пы.сы более 2-х  лет успешной работы с ними, никаких проблем.

Даже монополист не должен так себя вести (а их магазин совсем не монополист). Судя по тому что о них пишут персоналу и работать то неохота совсем, поэтому и отношение такое расдолбайское.
И в принципе продавец должен подстраиваться под покупателя, а не наоборот, вполне логично вам не кажется?
И про два года, неужели еврошиша уже 2 года представлена на севасе?

[alex063rus]

Narghile (09 Июнь 2016 - 10:22) писал:

Софья, перелогинтесь!

Проблема в том, что нюансов слишком много и о них почему-то умалчивается и всплывают они во время заказа. Это очень отнимает время и нервы. А лотерея по наличию это отдельный разговор. Нафига тогда нужен прайс обновляемый каждый день, если он не соответствует действительности? Можно просто давать список всех существующих вкусов аф, а ты потом играй с ними в морской бой. "Ранил". "Убил".

Он мне тоже доказывал что еврошиша дешевле остальных и тд.
Но получается что в еврошише надо на 70к брать, чтоб цены ниже были, плюс правило 70/30. Короче не убедил)

[ZagaXXX]

kadze (09 Июнь 2016 - 10:15) писал:

и хорошего настроения!!!

Вы держитесь там!

Макс059 (09 Июнь 2016 - 10:47) писал:

неужели еврошиша уже 2 года представлена на севасе?

А какая связь то между временем работы розничной точки и работой самой конторы?

[Макс059]

ZagaXXX (09 Июнь 2016 - 10:55) писал:

Вы держитесь там!


А какая связь то между временем работы розничной точки и работой самой конторы?

Так розничная точка еврошишы изначально или потом они стали торговать их продукцией и переименовались в еврошишу?

[ZagaXXX]

вставлю свои пять копеек по сабжу
1. "ежедневное" изменение позиций в прайсе скорее всего связано с продажей товара
2. когда мы заказывали на форум правило 70/30 не действовало

Макс059 (09 Июнь 2016 - 10:57) писал:

Так розничная точка еврошишы изначально или потом они стали торговать их продукцией и переименовались в еврошишу?

перечитал три раза, не сразу въехал) по твоей логике если автосалон мерседес построили три года назад, то до этого компания не производила автомобили?

[Макс059]

ZagaXXX (09 Июнь 2016 - 11:04) писал:

перечитал три раза, не сразу въехал) по твоей логике если автосалон мерседес построили три года назад, то до этого компания не производила автомобили?

Неа, вопрос в том сколько лет существует комната, и сколько лет из их существования они торгуют от имени ЕШ.
Когда сл. закуп кстати?

[ZagaXXX]

Макс059 (09 Июнь 2016 - 11:09) писал:

Неа, вопрос в том сколько лет существует комната, и сколько лет из их существования они торгуют от имени ЕШ.
Когда сл. закуп кстати?

Можно хоть завтра собирать заказы, если есть необходимость)

[alex063rus]

Макс059 (09 Июнь 2016 - 11:09) писал:

Неа, вопрос в том сколько лет существует комната, и сколько лет из их существования они торгуют от имени ЕШ.
Когда сл. закуп кстати?

До этого вроде севас онлайн были

[anytsok]

был в 609 вчера какоето пофигисттично-наплевательское отношение к клиентам, хуже чем у индусов на 11...

[MD oktopuss]

Отношение к клиентам это самое главное в сфере услуг, а у нас люди в России этого не понимают)

[Euro Shisha]

Мда ребята, устроили тут разборки пока меня не было))
Всем привет кстати)
- По поводу работы на рынке - да действительно на рынке работаем уже три года под именем севас онлайн. А проект евро шиша работает примерно 1 год.
- Комната на севасе - комната 609 - это ребята от компании севас онлайн которые открыли комнату с именем евро шиша и продают там продукцию евро шиша и другое. У них выгодно покупать товары до 50 тыс руб. По поводу плохой и неуважительной работы продавцов в комнате ничего сказать не могу. Но негативные отзывы об их работе слышу редко, если бы ребята действительно всем грубило. То тут было столько интересных комментариев, да и негатива в целом по работе.
У софьи стрелецкой же выгодно покупать товары на суммы от 50 тыс руб. Ну и по скорости сборки и отправке товара, на мой взгляд мы самые быстрые.
- Систему 70/30 уже давно отменили.
- По поводу того что аф, нахлу, афзал, щербетли мы продаем блоками - уже больше 2,5 лет мы приучили своих клиентов к этому и действительно дико слушать когда человек говорит почему вы меня об этом не предупредили. (ребят, мы правда думаем что все давным давно об этом знают и по этому на автомате выставляем счета)
- По поводу угля. Когда бывает завал на складе, менеджеры стараются упростить работу складу, чтобы кладовщики не вытаскивали уголь из одной коробки и перекладывали его и другой товар в какую то другую коробку - в которой в последующем может поменяться другой товар. Так что ребят, как некий лайф хак. Всегда можно надавить на жалость и сказать что нам нужно столько, сейчас мы просто не сможем столько взять)
- По коллективному закупу пишите в любое время, отгрузим быстро)
Вобщем если у кого остались какие вопросы, то пишите)